В периоды кризисов ИТ-служба компании, ее ресурсы, процессы и сотрудники становятся еще более важной частью любого бизнеса, чем в остальное время. Накопленные исторические недостатки ИТ и давно неразрешенные проблемы могут нести существенные риски для бизнеса – от потери выручки и вплоть до полной его остановки и закрытия.
Оба этих утверждения не всегда очевидны для собственников бизнеса и топ-менеджмента.
При проведении диагностики ИТ мы изучаем практики планирования и управления проектами и рисками, управления изменениями, взаимодействия с поставщиками.